物業服務業務流程 以下是我公司物業服務基本流程,客戶可以按照以下業務流程和我們建立業務聯系、業務洽談、管理監督,使雙方能建立快速的溝通渠道,實現企業間的文化融合,更好地為客戶提供優質的服務。
客戶磋商 • 物業服務意向達成, 協助客戶實地考察及資信調查 • 管理樓盤實地勘查 • 達成參與物業招標意向 參加招標或議標 • 制訂物業綜合管理計劃 • 制訂安全管理計劃 • 制訂設備管理計劃 • 制訂環境維護管理計劃 • 制訂其他委托業務計劃 • 提出物業服務報價
物業前期介入 • 規劃階段顧問介入 • 設計階段顧問介入 • 施工階段顧問介入 • 竣工驗收
物業入伙準備 • 組建物業服務團隊 • 由公司物業專家團隊對項目進行物業服務規劃、制訂計劃、實施人員培訓 • 整理相關檔案資料并分類保存 • 做好物業進入前所有準備
物業入伙 • 整體保潔荒掃實施 • 客戶拜訪, 為客戶提供相關樓宇使用說明 • 全部設備試運轉 • 二次裝修管理
日常物業管理 • 完善實施ISO:9000質量認證體系 • 監督物業服務計劃的實施 • 在物業服務中實施5S體系 • 緊急事件對應訓練 • 日?蛻敉对V對應 • 禮儀禮貌教育 • 安全衛生教育 |